Om os | Privatlivspolitik | Terms of Use | Støtte | Kontakt os
Copyright © 2026 Tipard Studio. Alle rettigheder forbeholdes.
Hvordan køber jeg jeres produkt, og hvor længe modtager jeg licenskoden efter købet?
Trin 1: Vælg det softwareprodukt, du har brug for, på vores hjemmeside, klik derefter på knappen Køb nu for at gå til den tilsvarende købsside, og vælg blot din foretrukne betalingsplatform og betalingsmetode for at afslutte købet.
Trin 2: Efter et gennemført køb modtager du en ordrebekræftelses-e-mail med din produktregistreringskode. Tjek venligst din uønskede post, hvis du ikke kan se den i din indbakke. (Vent et par minutter på e-mailen, hvis netværket er optaget.)
tips: Angiv venligst en gyldig e-mailadresse, når du udfylder bestillingsformularen. Det er bedst at gemme registreringsoplysningerne for den software, du har modtaget, til senere brug.
Hvorfor modtog jeg ikke produktlicenskoden flere timer efter mit køb? Nogle mulige årsager er vist nedenfor:
Årsag 1: Din angivne e-mailadresse er ikke gyldig eller blev indtastet ved en fejl. Kontakt os venligst på support@tipard.com at rette op på det.
Årsag 2: På grund af din e-mailindstilling blev ordrebekræftelsen med licenskoden sendt direkte til papirkurven. Se venligst efter brevet der.
Årsag 3: Da din e-mailudbyder afviser e-mails fra en ukendt afsender, kan bekræftelsesbrevet ikke sendes til dig. Kontakt venligst vores supportteam på support@tipard.com for hjælp.
Hvilke betalingsplatforme og betalingsmetoder tilbyder I?
Vi har 2Checkout og Comecero, to sikre betalingsplatforme, som brugerne kan vælge imellem.
Hvad angår betalingsmetoder, kan brugerne vælge at betale online eller bruge et kreditkort via fax.
Hvilke valutaer er acceptable?
De accepterede faktureringsvalutaer er EURO og USD.
Jeg har mistet min licenskode. Hvordan kan jeg få den tilbage?
Du kan maile os på support@tipard.com med dine ordreoplysninger, inklusive din e-mailadresse, ordre-ID og produktnavn. Når vores supportpersonale har bekræftet din ordre, sender vi dig licenskoden hurtigst muligt!
Kan jeg få pengene tilbage for mit købte Tipard-produkt?
For visse betingelser for at ansøge om refusion henvises til Tipards Returnerings- og Refunderingspolitik.
Hvor kan jeg få den fulde prisliste og alle produktoplysninger for Tipard Products?
Du kan besøge vores Butik side på https://www.tipard.com/store.html for at få de fulde prislister over vores produkter.
For produktinformation, besøg venligst vores Produkt side: https://www.tipard.com/products.html.
Hvordan registrerer og installerer jeg min software?
Installation - Download installationsfilen til det produkt, du har købt fra vores hjemmeside, og dobbeltklik derefter på den downloadede setup.exe-fil for at starte installationen. Følg derefter standardinstruktionerne for at afslutte installationen.
Registrering - Efter vellykket installation skal du starte softwaren, indtaste det korrekte brugernavn og licenskode i pop op-registreringsvinduet og derefter klikke på Registrer knappen for at afslutte registreringen.
Jeg indtastede licenskoden, men softwaren sagde altid: "Registreringskoden er fejl", hvorfor?
De mulige årsager vises som følger:
1. Forkert indtastning. Du bør kopiere og indsætte licenskoden for at undgå en tastefejl. Og indsæt venligst ikke mellemrum før eller efter koden.
2. Dit købte produkt og downloadet produkt er ikke ens, måske blander du de to produkter med lignende navne.
3. Du blander Windows- og Mac-versionerne af et softwareprodukt. Bemærk venligst, at de er to helt forskellige produkter, og sørg for at kende den korrekte version, der passer til din computer.
Hvis jeg køber ét af jeres softwareprodukt, kan jeg så få den opdaterede version gratis senere?
Ja. Vi tilbyder en gratis opdateringstjeneste. Der er en forskellig tjeneste for abonnementer og ikke-abonnementer. For abonnementssoftware kan du opgradere gratis i abonnementsperioden. For software uden abonnement kan du nyde en livslang gratis opgraderingstjeneste.
Har du ikke fundet din ønskede løsning?
Kontakt os gerne (support@tipard.com)