Tipard Ordre Hjælp

Din tilfredshed er vores konsekvente forfølgelse

Tak fordi du valgte Tipard. Vi vil gerne give dig de fremragende softwareprodukter og overlegen service. Din tilfredshed er vores konsekvente forfølgelse.

Vi byder dig varmt velkommen til dine spørgsmål og forslag og lover at håndtere dine e-mails inden for 24 timer efter at have modtaget dem. Tøv ikke med at kontakte os:

Til produkt teknisk support og brugsproblemer, send os venligst en mail til: support@tipard.com;
Til forslag og feedback om vores hjemmeside eller vores produkt, send os venligst en mail til: marketing@tipard.com.
Til Tipard Affiliate program problem, send os venligst en mail til: affiliate@tipard.com.

1. Hvordan køber du dit produkt, og hvor lang tid vil jeg modtage licenskoden efter køb?

Trin A: Vælg det softwareprodukt, du har brug for på vores hjemmeside, og klik derefter på knappen "Køb nu" for at gå ind på den tilsvarende indkøbsside, og vælg kun din foretrukne betalingsplatform og betalingsmetode for at afslutte køb.
Trin B: Efter et vellykket køb modtager du en ordrebekræftelses email med din produktregistreringskode. Kontroller din junk mail, hvis du ikke kan se den i din indbakke. (Vent et par minutter til e-mailen, hvis netværket er optaget.
Tip: Angiv gyldig Email-adresse, når du udfylder bestillingsformularen. Du vil bedre beholde registreringsoplysninger for den software, du har modtaget, til videre brug.

2. Hvorfor har jeg ikke modtaget produktlicenskode i flere timer efter mit køb? Nogle mulige årsager vises som nedenfor:

A. Din angivne e-mail-adresse er ikke gyldig eller indtastet ved en fejltagelse; kontakt os venligst: support@tipard.com at rette op på det.
B. På grund af din e-mail-indstilling gik ordrebekræftelsesbrevet med licenskode direkte til papirkurven Se venligst brevet der.
C. På grund af at din e-mail-udbyder afviser e-mails fra ukendt afsender, kan bekræftelsesbrevet ikke sendes til dig; kontakt venligst vores supportteam på support@tipard.com for hjælp.

3.What slags betalingsplatforme og betalingsmetoder tilbyder du?

Vi har 2Checkout og Swreg to sikre betalingsplatforme, som brugerne kan vælge.
For betalingsmetoder kan brugerne vælge at betale online eller bruge kreditkort via fax.

4. Hvilke valutaer er acceptable?

De accepterede faktureringsvalutaer er EURO og USD.

5. Jeg har mistet min licenskode, hvordan kan jeg hente den?

Du kan sende en e-mail til support@tipard.com med dine Ordreoplysninger, herunder din e-mail-adresse, ordre-id og produktnavn. Efter bekræftelse fra vores supportpersonale, så sender vi dig hurtigst muligt!

6. Kan jeg få refusion for mit købte Tipard-produkt?

For visse betingelser at ansøge om refusion henvises til Tilbagekøbspolitik for Tipard.

7. Hvor kan jeg få den fulde prisliste og alle produktoplysninger af Tipard Products?

Du kan besøge vores hjemmeside på https://www.tipard.com/store.html for at få de fulde prislister over vores produkter.
For produktinformationer, besøg venligst vores præsentationsside: https://www.tipard.com/products.html.

8. Sådan registreres og installeres min software?

Trin A: Installation - Download installationsfilen for det produkt, du har købt fra vores hjemmeside, og dobbeltklik derefter på den downloadede setup.exe-fil for at starte installationen. følg derefter standardinstruktionerne for at afslutte installationen.

Trin B: Registrering - Efter en vellykket installation, skal du starte softwaren og derefter indtaste korrekt brugernavn og licenskode i pop op-registreringsvindue og derefter klikke på "Register" -knappen for at afslutte registreringen.

9. Jeg trådte ind i licenskoden, men softwaren sagde altid "Regiatrationskoden er fejl.", Hvorfor?

De mulige grunde vises som nedenfor:

A. Forkert adgang. Du bør bedre kopiere og indsætte licenskoden for at undgå en skrivefelt. Og vær venlig at ikke tilføje noget blankt før eller efter koden.
B. Dit købte produkt og downloadet produkt er ikke ens, måske blander du de to produkter med lignende navne.
C. Du blander Windows og Mac-versionen af ​​et softwareprodukt. Bemærk, at de er helt to forskellige produkter, og sørg for at kende den rigtige version, der passer til din computer.

10. Hvis jeg købte dit ene softwareprodukt, kan jeg få sin opdateringsversion gratis senere?

Ja. Vi tilbyder gratis opdateringstjeneste. Der er forskellige tjenester til abonnement og ikke abonnement. For abonnementssoftware kan du gratis opgradere i abonnementstiden. For ikke-abonnementssoftware kan du nyde en gratis gratis opgraderingstjeneste for hele livet.